Af Cursum 
Medarbejderengagement er uvurderligt for din virksomhed. Nogle siger dog, at det er lettere at tilfredsstille deres medarbejdere end at engagere dem – og der er da også stor forskel på medarbejdertilfredshed og -engagement.
Forbedring af medarbejdertilfredshed garanterer ikke altid effektivitet og produktivitet. Du kan tilfredsstille dit personale ved at give dem mere i løn, men det betyder ikke, at deres entusiasme stiger. Som Brad Federman engang sagde:
Paychecks can’t buy passion.
Brad Federman, administrerende direktør for PerformancePoint, LLC
Men kan man overhovedet forbedre medarbejderengagement og –tilfredshed på samme tid? Det kan du tro! Det handler blot om at finde en balance mellem at lytte til sine medarbejdere, anerkende deres behov samt støtte deres professionelle mål og ambitioner.
Hvis du spørger os, hvordan man nemmest gør dette, er vores svar simpelt: Software as a Service eller blot SaaS. Nedenfor beskriver vi derfor, hvordan du med en SaaS løsning kan øge dine medarbejderes engagement.
Vi starter dog med at se på, hvad medarbejderengagement egentlig er.
Medarbejderengagement: Måler motivation og engagement
Medarbejdertilfredshed indikerer, hvor glade dine medarbejdere er. Medarbejderengagement fortæller imidlertid, hvor involverede og villige dine medarbejdere er til at hjælpe din virksomhed med at nå sine mål. Man kan sige, at medarbejderengagement er en “følelsesmæssig forpligtelse“, der viser dine medarbejderes niveau af motivation og entusiasme.
Engagerede medarbejdere opstår som oftest, når de forstår den værdi, de har for virksomheden, og hvordan de er med til at skabe succes. Uanset hvor vanskelige deres opgaver måtte være, trives engagerede medarbejdere, fordi de har denne følelsesmæssige forbindelse til det, de gør.
Engagerede vs. uengagerede medarbejdere
Ifølge Quantum Workplace er stærkt engagerede medarbejdere ”brand advocates” – altså personer der taler positivt om virksomheden. De tager ofte overarbejde og gør mere for at hjælpe organisationen med at få succes.
På den anden side har uengagerede medarbejdere en negativ opfattelse af deres arbejdsplads. De har simpelthen ingen tilknytning til organisationens mission og mål og arbejder ikke lige så hårdt, som engagerede medarbejdere gør.
Hvorfor er medarbejderengagement vigtigt?
Ifølge Harvard Business Review har organisationer med engagerede medarbejdere dobbelt så stor succes sammenlignet med organisationer med mindre involverede medarbejdere.
Medarbejderengagement skaber ikke alene et “growth mindset” i din virksomhed. Det fremmer også mere dedikerede medarbejdere og en kultur, hvor alle inspirerer hinanden til at gå den ekstra mil for at opnå forretningssucces. Engagerede medarbejdere er individer, der omfavner forandring, udfordrer status quo og fremmer ansvarlighed.
Boost din virksomheds medarbejderengagement med SaaS
Gallups State of the Global Workplace rapport viser, at 85 % af alle medarbejderne ikke er engageret i deres arbejde. En del af dette problem tilskrives virksomheders manglende evne til at styrke deres medarbejdere. Når du bemyndiger medarbejderne i din organisation, vil de ikke længere føle sig anonyme, irrelevante og ugyldige, hvilket gør dem mere engagerede.
For at øge medarbejderengagementet må ledere få deres personale til at føle sig både tilknyttet og selvsikre. Dette synes måske uoverskueligt, men det er faktisk ikke svært at opnå – specielt ikke hvis du udnytter alle de fordelagtige funktioner, der er ved cloud computing. Nedenfor giver vi dig derfor tre enkle måder, du med en SaaS platform kan øge dine medarbejderes engagement.
Gennemfør medarbejderundersøgelser
I en hektisk hverdag hvor opgaver, projekter og deadlines hober sig op, er dine medarbejderes overskud ofte ikke særlig stort, og det kan derfor være udfordrende at skabe en god dialog på arbejdspladsen.
Den bedste løsning herpå er at gennemføre medarbejderundersøgelser.
Ved hjælp af en SaaS platform kan du nemt foretage online undersøgelser. En væsentlig fordel ved onlineundersøgelser er, at de er et fremragende værktøj til at måle engagement. Disse undersøgelser kan beskytte medarbejdernes anonymitet, hvilket giver dem større frihed og mod til at dele deres tanker, bekymringer og følelser med ledelsen.
Opret et reward-system
Virksomheder kan vurdere og bedømme deres medarbejdere på mange forskellige måder. Men hvor ofte belønner virksomheder egentlig deres medarbejdere?
Et medarbejder reward-system er et program specifik designet til at anerkende medarbejdere for deres præstationer og motivere dem. Et medarbejder reward-system er et program, der er specifikt designet til at anerkende medarbejderes præstationer og motivere dem.
Vores SaaS platform har sit eget indbyggede reward-system, som vi kalder Kudos. Når brugerne opnår specifikke mål ved at gennemføre kurser og lignende, optjener de Kudos-point. Hvis det vælges som en del af opsætningen, kan disse point afhængigt af ledelsens ønsker konverteres til belønninger i form af produkter, penge eller endda betalte fridage.
Mens virksomheder bruger reward-systemer af mange forskellige årsager, er systemerne generelt kendt for at have en positiv indflydelse på følgende:
Husk dog på, at anerkendelse uden for reward-systemet også er vigtigt for dine medarbejdere. Ligegyldigt hvor store eller små succeser dine medarbejdere opnår, er det vigtigt at anerkende dem og fejre dem.
Opbyg jeres eget corporate training program
Hvis du ønsker større engagement blandt dine medarbejdere, bør du hjælpe dine medarbejdere med at nå deres professionelle mål. Professionelle mål handler som regel om faglig udvikling, og for at støtte dine medarbejdere på bedste vis bør din virksomhed derfor have jeres eget corporate training program.
Når vi taler om corporate training, skal du desuden være opmærksom på hvilken taktik, du vælger. I dag er den traditionelle klasseundervisning ikke længere særlig populær. Det modsatte – 100 % digital undervisning – er dog heller ikke optimalt.
Gå hellere med en blended learning model, der kombinerer traditionel klasseværelsesundervisning med e-learning. Hvis din virksomhed ikke er gearet til remote learning, kan et learning management system (LMS), som køres via en SaaS platform, være særligt gavnligt for jer.
3 key takeaways fra denne blog post
At begive sig ud i noget nyt, kan ofte føles overvældende. Nedenfor har vi derfor samlet det vigtigste, du bør tage med dig fra dette blog post.
Først og fremmest, hvis du vil øge engagementet blandt dine medarbejdere, må du lytte til dem. Har de en holdning, tanke eller idé til hvordan arbejdsprocesserne kan forbedres? Lyt til dem. Og selvom det er old school, er undersøgelser en god måde at forbedre både kommunikationen og samarbejdet på jeres arbejdsplads.
Derudover skal du huske at anerkende dine medarbejdere for deres indsats og præstationer. Det holder dem både motiverede og engagerede. Bruger du et reward-system som vores Kudos-funktion, må du endelig huske også at anerkende dine medarbejdere i virkeligheden. Det gør nemlig, at de forbliver motiverede og engagerede samt føler sig værdsatte.
Sidst men ikke mindst, er det vigtigt, at du støtter op om dine medarbejderes mål og professionelle ambitioner. Faglig udvikling er vigtigt for mange, og det er derfor vigtigt at I som virksomhed har jeres eget corporate training program. Dette kan både skabe en positiv læringskultur og større engagement. Ønsker du at etablere sådan et program, husk da på, at på en moderne arbejdsplads er blended learning den mest favorable læringsmetode.
Byg din nye SaaS platform med Cursum
Nu ved du, at en SaaS platform er et genialt værktøj til at øge dine medarbejderes engagement – og det er første skridt mod en styrket organisation.
En SaaS-platform kan bruges i mange forskellige situationer; fra oprettelse af online kurser til opsætning af et digitalt reward-system. Og hos Cursum er vi eksperter i at omdanne virksomheders visioner til stærke, agile digitale platforme.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du og din virksomhed har brug for hjælp til at designe jeres nye SaaS platform.
