Få dine medarbejdere til at omfavne fornyelse med et ‘Growth Mindset’

Allan Alveyra | | Læsetid: 5 minutter

Mange virksomheder er begyndt at føle behovet for at tilpasse sig nye teknologier for at følge med tiden. Det er dog ikke lige let for alle at tilpasse sig det forandrende forretningslandskab. At tilskynde fornyelse kan samtidig også være risikabelt. Det kan være problematisk, når medarbejdere tvinges til at bryde ud af deres vante rammer og omfavne forandringer. Og at tilskynde fornyelse kræver ofte mere end blot det nyeste Learning Content Management System (LCMS) løsning eller anden cloud-based servicer. Det kan være nødvendigt at implementere et “Growth Mindset”, som på dansk kan oversættes til væksttankegang.  

Hvad er et Growth Mindset?  

Carol Dweck, psykolog og professor ved Standford, opfandt konceptet, som hun kalder growth mindset. Hun mener, at mennesker har både en låst tankegang og en væksttankegang. For at opnå større og bedre præstationer, foreslår Dweck, at man bør fokusere på sidstnævnte tankegang.  

For bedre at forstå dette, kan du forestille dig to medarbejdere, hvoraf den ene har en låst tankegang og den anden en væksttankegang.  

Medarbejderen med en låst tankegang, mener, at de evner, færdigheder og viden, som han eller hun besidder, er fastlåste. Udvikling er unødvendigt for at kunne udmærke sig inden for hans eller hendes specifikke felt. Denne person tror, at talent alene skaber succes. I modsætning, så mener personen med væksttankegang, at hans eller hendes basale evner altid kan udvikles gennem hårdt arbejde og dedikation. Dette gør, at personen naturligt har en interesse i at lære og evner at udforske sit potentiale. 

Ifølge Dwecks forskning, ser ledere større potentiale i deres medarbejdere, når virksomheden operer med det såkaldte growth mindset. 

Hvordan kombinerer man sin forretningsstrategi med et growth mindset? 

Det ved Satya Nadalla, den administrerende direktør hos Microsoft. Han er nemlig anerkendt for sin ledelsesstil, som bygger på tankegangen bag Dwecks growth mindset. Siden han tiltrådte stillingen i 2014, har Nadella fremmet en samarbejdskultur med fokus på coaching og medarbejderbemyndigelse. Da han blev spurgt om sin ledelsesstil, sagde han: 

Hvis du ser på to skolebørn, så har den ene flere medfødte evner end den anden, Men han har en know-it-all personlighed. Den anden har færre medfødte evner, men han har en learn-it-all personlighed. Sidstnævnte klarer sig bedre end førstnævnte.  

Satya Nadalla, administrerende direktør for Microsoft

Med deres væksttankegang har Microsoft omfavnet en ny ledelsesmodel, der fokuserer på tre elementer: forbilleder, coaching og omsorg.  

Med forbilleder menes, at ledere bør kunne demonstrere og handle i overensstemmelse med væksttankegangen således, at medarbejderne har nogen at se op til, når de står overfor problemer. Coaching handler om noget så simpelt som at skabe et “safe space”, hvor medarbejderne kan lære af deres fejl og med tiden vokse med dem. Omsorg går ud på at tiltrække og fastholde fantastiske mennesker – og at kunne spotte unikke evner samt investere i andres vækst.  

Hvordan kan jeg kultivere et growth mindset i min virksomhed?  

Hvorvidt, man i sin forretningsmodel bør fokusere på at inkorporere en væksttankegang, giver sig selv. Spørgsmålet er imidlertid hvor, man skal begynde. Og samtidig skal man huske på, at det at inkorporere en væksttankegang ikke skaber resultater hen over natten – det er en rejse.  

Ifølge Dweck, vil det at få opbygget og indarbejdet en væksttankegang koste ledere dedikation og hårdt arbejde.  

At omfavne en væksttankegang kræver, at medarbejdere arbejder intensivt, og at ledere samtidig husker at være støttende. Med henblik på dette kommer her et par råd til dig, der vil kultivere en væksttankegang i din virksomhed. 

Vær fortaler for kontinuerlig læring 

Det første, du bør gøre, er at tilskynde kontinuerlig læring. Selvom dette kan virke omsonst, så har introduktionen af forskellige læringsmodeller og -løsninger gjort en betydelig forskel.  

Det hele afhænger dog af hvilken tilgang, dit personale foretrækker. Lige meget om det er e-learning eller blended learning, vil dine resultater afhænge af hvor meget, du investerer i deres personlige og professionelle udvikling. Ligeledes kan det motivere dine medarbejdere til at nå deres personlige mål, hvis du formår at inspirere dem og pirre deres nysgerrighed.  

Tal med dine ansatte og ros deres fremskridt

Det kan være overvældende for dine medarbejdere, hvis de pludselig tvinges til forandring. Gå i stedet langsomt frem og tal med dine medarbejdere. Anerkend deres begrænsninger ved at fokusere på deres fremskridt fremfor dit ønskede resultat.  

Der, hvor jeg tror, at en væksttankegang virkelig gør en forskel, er gennem leder- og medarbejderkommunikation, navnlig daglig dialog og regelmæssige præstationssamtaler. Ledere, der tager sig tid til at lytte til deres medarbejdere, er mere tilbøjelige til at opfange et negativt eller låst mindset.  

Stephen Childs, vicepræsident for Global Human Resources / Facilities for Panasonic Automotive.

Fastsæt SMART-mål

At introducere en ny kultur byder ofte på særlige udfordringer. For at tilskynde en vedholdende adfærd hos dine medarbejderne, bør du udarbejde “SMART GOALS”. SMART står for specific, measurable, achievable, relevant og time-oriented. På dansk kan disse nøgleord oversættes til konkrete, kvantificerbare, opnåelige, realistiske og tidsspecifikke. Ved at fokusere på disse nøgleord kan du og dine medarbejdere let vurdere, hvor langt i er nået i processen, og hvor villige i er til at fortsætte. 

Hvordan kan væksttankegangen hjælpe mine medarbejdere med at omfavne forandring?   

At vænne sig til forandring kan være kompliceret, og det kan kræve, at du graver dybt i din eksisterende forretningsmodel og –strategier. Som Dweck har udtalt det:

Forandring kræver, at du bevæger dig ind på ukendt territorie og forsøger at sætte dig godt ind i ny viden. 

Carol Dweck, psykolog og professor ved Standford

Det er derfor nødvendigt at have en urokkelig lyst til at lykkes – selv under svære og udfordrende omstændigheder. Og det er her, det såkaldte growth mindset eller væksttankegangen kommer ind i billedet. En væksttankegang gør folk fleksible og nysgerrige og tilskynder dem til at fortsætte på trods af udfordringer. 

Da Microsofts administrerende direktør, Satya Nadella, tiltrådte sin stilling, ændrede han deres ekstremt stive og hierarkiske virksomhedskultur. Nu tilskyndes samarbejde, læring og det at lytte til hinanden. Et miljø, hvor folk har mulighed for at blive coachet og hørt, mindsker både konkurrence og bureaukrati. En sådan kultur er desuden guld værd, når det er tid til forandring. Mennesker, der inspireres til at udvikle deres interesser, omfavner i højere grad fornyelse, end de mennesker der tvinges til at finde deres interesse.  

Vi er her for dig,
når du har brug for det